Conditions de service

Bienvenue chez TryVedeia ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent TryVedeia, éditeur et propriétaire de la boutique en ligne et du site internet tryvedeia.com, regroupant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils et services proposés aux utilisateurs (collectivement désignés : « les Services »).

Les présentes conditions d’utilisation (ci-après : « les Conditions ») définissent vos droits et obligations dans le cadre de l’utilisation du Site et de l’achat de nos produits.
En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.
Si vous refusez ces Conditions, vous êtes invité(e) à ne pas utiliser nos Services.

1. Accès et comptes utilisateurs

En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez être majeur(e) dans votre pays ou région de résidence, soit 18 ans ou plus en France, ou utiliser les Services sous la supervision d’un responsable légal.

Lors de l’utilisation du Site ou lors d’un achat, il pourra vous être demandé de fournir des informations personnelles (paiement, facturation, livraison, etc.). Vous garantissez que toutes les informations transmises sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Il est interdit de transférer, vendre ou céder votre compte à un tiers.

2. Nos produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible.
Cependant, l’apparence des couleurs ou textures peut varier selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Nous ne pouvons garantir que les descriptions, visuels ou autres informations produits soient totalement exempts d’erreurs.
La disponibilité ou les caractéristiques des produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interrompre la vente d’un produit, ou d’en restreindre les quantités selon l’utilisateur ou la zone géographique.

3. Commandes

Toute commande passée sur le Site constitue une offre d’achat soumise à acceptation par TryVedeia.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande, sans obligation de justification.

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation et encaissement du paiement. Après validation, l’annulation n’est pas garantie.

En cas de modification, annulation ou refus, nous vous en informerons via les coordonnées fournies lors de la commande.

Les retours ou échanges sont uniquement possibles dans le cadre défini par notre Politique de remboursement et retours.

Vous certifiez que vos achats sont strictement pour un usage personnel ou domestique, et non destinés à la revente.

4. Prix et paiements

Les prix, promotions et remises peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué sera celui affiché et confirmé au moment de la validation de commande par e-mail.

Sauf indication contraire, les prix affichés :

  • incluent la TVA applicable en France, si concerné,

  • excluent les frais de livraison, calculés lors du paiement,

  • excluent les éventuels frais de douane applicables pour les livraisons hors France métropolitaine.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement valides et être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni.

5. Livraison et transfert de responsabilité

Les délais de livraison indiqués sont estimés et non garantis.
TryVedeia n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, grèves, conditions climatiques, périodes d’affluence ou tout autre événement indépendant de notre contrôle.

À partir du moment où le colis est pris en charge par le transporteur, les risques de perte ou de dommage sont transférés au client.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos, éléments graphiques, code, etc.) appartient à TryVedeia ou à ses partenaires et est protégé par la législation suisse, française et internationale.

Toute copie, reproduction, distribution, modification ou exploitation, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable de TryVedeia.

7. Outils et liens tiers

Le Site peut donner accès à des outils ou liens provenant de services externes, notamment ceux fournis par Shopify Inc..
Ces services tiers sont proposés « en l’état » et sans garantie de notre part.

TryVedeia décline toute responsabilité quant au contenu, à la disponibilité ou aux pratiques des sites tiers.

8. Avis et contributions utilisateurs

Si vous soumettez un avis, une suggestion ou un commentaire (ci-après : « Contribution »), vous accordez à TryVedeia un droit d’utilisation gratuit, mondial et sans limite de durée, à des fins d’affichage ou marketing.

Vous garantissez être détenteur(trice) des droits liés à vos Contributions et qu’elles ne portent pas atteinte aux droits d’un tiers.

Nous pouvons retirer toute Contribution jugée illicite, offensive ou inappropriée, sans obligation de notification.

9. Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser nos Services pour :

  • toute activité illégale ou frauduleuse,

  • porter atteinte aux droits d’auteur ou marques,

  • harceler, diffamer ou nuire à un tiers,

  • transmettre des contenus dangereux (virus, spam…),

  • tenter d’accéder à des données sans autorisation,

  • ou perturber la sécurité ou le fonctionnement du Site.

En cas de non-respect, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis.

10. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Le Site et nos produits sont fournis sans garantie explicite ou implicite, dans les limites autorisées par la loi.

TryVedeia et ses partenaires d’hébergement ou paiement ne peuvent être tenus responsables de dommages indirects, immatériels, perte de chiffre d’affaires, données ou profits résultant de l’usage du Site ou des produits.

(Certaines limitations peuvent ne pas s’appliquer selon les droits légaux obligatoires en France.)

11. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un manquement lié à un événement de force majeure tel que : catastrophes naturelles, conflits, pannes généralisées, restrictions gouvernementales, etc.

12. Dissociabilité

Si l’une des clauses des Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent valides.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont soumises au droit suisse, dans le cadre de l’éditeur, tout en respectant les droits impératifs du consommateur applicables en France (Code de la consommation et RGPD).

En cas de litige, la juridiction compétente est établie à Sion (VS), Suisse, tout en laissant au consommateur la possibilité d’exercer ses droits selon les voies légales prévues en France.

14. Modifications des Conditions

Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du Site après mise à jour vaut acceptation de la nouvelle version.

15. Contact

📧 info@tryvedeia.com

TryVedeia
Avenue de Pratifori 22
Case Postale 180
1951 Sion, Suisse